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Hôtels : Nettoyage des chambres en période de COVID-19

Le gouvernement se prononcera sur la reprise des activités pour l’hôtellerie et la restauration fin mai. Mettez toutes les chances de votre côté et soyez prêt pour cette réouverture. La question du nettoyage et des conditions d’hygiène sont centrales. 

Amenitiz continue de vous accompagner tout au long de cette crise sanitaire. Vous trouverez dans cet article 

- 7 étapes pour nettoyer et désinfecter vos chambres d’hôtels

- Comment réorganiser le travail de vos femmes/hommes de ménage

- Rédiger une note « hygiène et sécurité » à destination de vos voyageurs


I. Les 7 étapes de nettoyage et de désinfection de vos chambres


Cette liste vous présente les 7 étapes clés du nettoyage et de la désinfection de vos chambres. Il est important de bien différencier le nettoyage et la désinfection qui sont deux choses très différentes. Une chambre peut être propre, mais avoir encore des traces du virus. L’idée ici est de connaître les gestes, les produits et la méthode pour offrir à vos voyageurs un lieu propre et sain.


1- Aération :

Ouvrez les fenêtres de vos chambres au moins 20 minutes avant de commencer le nettoyage et laissez-les ouvertes durant tout le processus. Afin d’avoir un ai sain et renouvelé. 


2- Respect des gestes barrières pendant le nettoyage :

Les gestes barrières établis par le gouvernement sont à appliquer au quotidien et notamment durant le nettoyage de vos chambres. Ainsi il vous faudra porter un masque durant le nettoyage et vous laver soigneusement les mains avant et après celui-ci (même si vous portez des gants). 



3- Utilisation d’un bon désinfectant :

Il n’est pas difficile de trouver le bon désinfectant pour lutter contre le coronavirus. Les désinfectants en accord avec les normes émises par l’Agence de protection de l’environnement conviennent totalement, et respectent les voyageurs et leur santé. Vous pouvez également vous tourner vers un nettoyage à l’eau de javel diluée ou des solutions à base d’alcool qui sont efficaces contre le virus. 


4- Les éléments à nettoyer et désinfecter : 

• Poignées de porte

• Interrupteurs

• Télécommandes

• Tables

• Chaînes de ventilateurs et de lampes

• Rebords et poignées de fenêtre

• Thermostats

• Clés

• Sèche-cheveux

• Garde-corps

• Planches et fers à repasser

• Poubelles et bacs de recyclage

• Lavabos

• Toilettes

• Poignées de robinet

• Douches et baignoires

• Rideaux et portes de douche

• Distributeurs de shampoing, d'après-shampoing, de gel douche et de savon

• Cintres et porte-bagages

• Tables de nuit

• Lavabos

• Robinets

À ne pas oublier après leur utilisation : 

• Lave-vaisselle

• Aspirateur

• Lave-linge/sèche-linge


5- Utilisation de fournitures jetables :

Il vous faudra faire le plein de fournitures de nettoyages jetables, afin d’être sûr de ne pas amener le virus d’une pièce à une autre. Pour des raisons écologiques veillez lorsqu’il est possible à prendre des fournitures recyclables et biodégradables.
Les gants, les chiffons, les éponges sont à jeter après chaque utilisation. Pour les masques en tissu, vous pouvez les réutiliser à condition de les passer en machine à laver à une haute température. 


6- Lavage des tissus à très très haute température :

Tout en respectant les consignes du fabricant, lavez tous les tissus (draps, rideaux, serviettes...) à la température la plus élevée possible. 


7- Attention aux paniers à linge :

Les paniers à linge sont des nids à virus, pensez à bien les désinfecter après chaque utilisation. 



II. Réorganisez le travail de vos femmes/hommes de chambre


  • Mettez à jour les modalités de travail de vos employés de ménage, avec une prise en compte du temps de ménage augmenté. Prévoyez 24 heures après le séjour de chaque voyageur pour commencer le nettoyage. Et mettez en place un délai de 72 heures entre les réservations en raison du risque élevé d'exposition.
  • Mettez à jour le chariot de ménage avec des masques, du gel hydro-alcoolique et tout le nécessaire.
  • Préparez le plan de ménage en fonction de la configuration de l’établissement ou des étages
  • Éviter le travail à plusieurs sur une tâche lorsque cela est possible
  • Éviter le croisement du personnel
  • Augmenter le temps de nettoyage ou la fréquence des espaces
  • Mettre en place une protection maximale individuelle pour les employé(e)s


Afin de garder la meilleur organisation possible et dons d’avoir une hygiène certifiée, utilisez un outil de planification des ménages.

Amenitiz vous propose un outil parfaitement adapté à la gestion des ménages, pour vous faciliter la vie et respecter au mieux les normes d’hygiènes.


Depuis votre espace personnel Amenitiz, vous avez accès au planning / entretient pour suivre en direct le statut d’entretien de vos chambres.

Mettez-les à jour individuellement ou de façon groupée.


Vous pourrez changer le statut parmi les trois statuts réglementaires en vigueur.

• Propre 

• Inspectée 

• Sale 

Pour gagner du temps vous pouvez trier les résultats en sélectionnant les chambres en fonction de leur état. Ainsi en un clic vous aurez accès à toutes les chambres salles par exemple.


Découvrez notre outil simple et efficace pour le nettoyage de vos chambres CLIQUEZ-ICI !


III. Informez le voyageur avec une note « hygiène et sécurité »


La note hygiène et sécurité, est un moyen efficace et transparent de communiquer sur vos engagements sanitaires auprès de vos voyageurs. En effet il faudra afficher cette note sur toutes les chambres et dans tous les espaces d’accueil.


Cette note reprend toutes vos initiatives pour répondre aux questions sanitaires et sécuritaires que pose le coronavirus.


  • Une équipe renforcée et un personnel équipé et formé.
  • Une stratégie de nettoyage et de désinfection des espaces en 7 étapes (n’hésitez pas publier ces 7 étapes également pour montrer la démarche complète et rassurer vos voyageurs)
  • Tout le matériel de protection disponible pour la sécurité de nos clients (gel hydro-alcoolique, masque...) 
  • Augmentation des horaires de service afin de garantir le respect des capacités des locaux et garder les distances de sécurité entre les clients.


Voici toutes les clés indispensables pour vous garantir et garantir à vos futurs clients une sécurité sanitaire optimale. 


Amenitiz, vous propose des solutions digitales adaptées, pour sortie au mieux de cette crise et assurer la continuité de votre activité. Demandez la démonstration ! 




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