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Cinq exemples de stories Instagram pour votre hôtel

Véritable vitrine pour votre hôtel, Instagram a su gagner sa place au sein de l’hôtellerie. Le réseau social, basé sur l’image, est devenu l’outil incontournable pour promouvoir son établissement. Aujourd’hui, Instagram c’est une nouvelle stratégie marketing, beaucoup moins formelle et plus spontanée. L’application ne cesse de développer de nouveaux outils. C’est le cas des stories Instagram. Sous forme de photos ou de vidéos, il est possible de poster sur son compte un contenu seulement disponible 24h. Cette fonctionnalité permet d’engager le contact avec les utilisateurs qui ont la possibilité de réagir à l’aide d’émoticônes. Ainsi, il est important de comprendre l’utilisation de cette fonctionnalité afin d’en retirer les meilleurs avantages.



I. Comment mettre un lien vers votre hôtel en story

En publiant une story sur Instagram, il est possible d’y inclure un lien pour rediriger les utilisateurs vers un site internet. Le voyageur peut ainsi réserver en quelques clics sur le site. Mais attention cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les comptes professionnels qui ont au moins 10 000 abonnés.


Suivez notre guide pour ajouter un lien dans une story :

  1. Sélectionnez une photo ou une vidéo à mettre en story, le contenu doit être attractif et mettre en avant l’hôtel.
  2. Ajoutez le lien grâce à l’icône « chaîne » situé en haut de l’écran. Il peut être judicieux de créer un lien raccourci avec Bitly. Ce service permet d’avoir accès à une analyse complète sur la performance du lien (nombre de clics, audience…).
  3. Intégrez un appel à l’action pour inciter l’utilisateur à consulter le lien. L’indication « voir plus » située en bas de l’écran ne le met pas assez en avant. Il est aussi important de jouer avec les couleurs, les émoticônes pour attirer l’attention du voyageur.


Comme vous pouvez le voir, ajouter un lien sur une story est très simple. Cependant il ne faut pas en abuser. Pour une story composée de 3-4 post, inclure un seul lien est suffisant.



II. Montrer l’expérience qu’on ne peut pas forcément montrer sur son site

Selon les chiffres, un français se rend en moyenne 10 fois par jour sur Instagram alors qu’il y a un peu de chance qu’il consulte le site internet d’un hôtel. De ce fait, le réseau social permet un réel gain de visibilité journalier pour les établissements.


A l’inverse du site internet, l’hôtelier doit proposer un contenu unique sur son compte Instagram. Il doit tenir au courant les voyageurs de l’actualité de l’établissement. Découvrez quelques exemples de stories mettant en avant des contenus différents :


Le Georges V a créé une story où l’on peut découvrir le buffet du petit-déjeuner, de sa préparation en cuisine au service en salle.


Le Peninsula à Hong-Kong propose de découvrir à travers une story son offre pour les mariages, de la salle de réception jusqu’au buffet.


Enfin, le Marriott à Venise se sert de la fonctionnalité story pour annoncer les futurs évènements au sein de l’établissement à l’aide d’un compte à rebours.


Grâce aux stories Instagram, les hôteliers peuvent montrer les coulisses de leur propriété aux voyageurs. Cela permet de créer un lien en amont avec eux et de les inciter à réserver une chambre dans leur hôtel.



III. Réutiliser le contenu publié par vos clients

Une nouvelle fonction sur Instagram est apparue récemment : le partage de contenu déjà publié. Lorsqu’un voyageur met une story en tagguant le nom de l’hôtel, le propriétaire peut utiliser ce contenu en l’ajoutant directement à la story de l’établissement.


En réutilisant le contenu publié d’un client, l’hôtel montre une totale transparence sur ses services. L’expérience du voyageur permet de montrer aux autres internautes d’Instagram l’intérieur de l’hôtel de manière objective. En parallèle, cette opération de partage permet de renforcer le lien entre l’hôtel et le voyageur.


L’hôtel Hyatt à Nice utilise souvent cette fonctionnalité. Toutes ces stories sont au moins composées d’une postée par un de leurs clients.



Les stories postées sur Instagram sont un véritable atout pour les hôteliers grâce à la popularité du réseau social. En proposant un contenu exclusif et dynamique comme l’organisation d’un évènement ou l’annonce d’un nouveau menu le voyageur est au cœur de l’établissement avant même d’y avoir séjourné. Grâce aux nouvelles mises à jour, l’hôtelier peut également intégrer des liens dans les stories, notamment vers son établissement. Autant de moyens pour se rapprocher de sa communauté où de potentiels voyageurs s’y trouvent. Si vous n’avez toujours de compte Instagram pour votre hôtel, nous vous donnons quelques conseils sur comment créer un compte instagram.